投诉单位：北京京东世纪信息技术有限公司

投诉内容：
我在京东商城10月20日的时候下了订单，单号为：352563838和352597471，订单上写的开票单位为华欧汇智（北京）科技有限公司，在11月8日收到发票，发现抬头开错，在11月9日把开错发票送到到京东商城（本人亲自去的）， 11月10日日再次将正确的开票信息快递（圆通单号为2711751961）到京东商城，给京东商城客户打过几次电话，客户人员说他会落实看下发票收到没有，会在24小时和我确认，但客户人员打电话过来确认后，然后再没消息了，后来又给京东客户打过4次电话，他们说会尽快处理，我问什么时候能开出，他说增值税的要3个月才能开出。一般开具增值税发票开错的话，当月就能作废重开，并邮寄给客户。京东商城到底有没有真正处理事情的人存在。我需要京东商城确认什么时候能将正确的发票开给我。