投诉单位：快捷快递

投诉内容：
我妈妈于2012.11.04日从新疆给我邮寄的包裹，里面是寄给我的生日礼物特产，爸爸做的牛肉，帽子等等，一直到九号查到到了武汉，之后再也没有任何消息 妈妈打电话过去一会是发往上海转一会是北京的，反正说法总之不对也不统一，直接11号12号还没有任何消息妈妈再三打电话他们湖北总部的公司才说我的快递丢了，到了武汉之后再也没有相关记录，在妈妈再三的要求下说就说里面东西坏了你们也要找到这是给孩子的心意，最后总部才回话说是因为员工看错，把收货地址湖南看成河南，然后又把邮件从河南寄过去，这已经很晚了 应该加急吧 但是邮件16号到长沙 到现在还没有在我手上 我真的忍无可忍了，家里人大老远做上东西给我 就因为你们的次次失误到时东西到不了 坏掉 这边的天气本来就潮湿 ，说的轻松不行就赔钱，你们是欺负我妈妈不懂这些是么，那是妈妈爸爸的心意 爸爸亲手做的东西拿多少钱都买不到知道么，诚信有没有 责任心有没有