投诉单位：上海申通快递

投诉内容：
我有个从西安寄到重庆的包裹，单号是568031280098，到重庆的申通大石坝分公司后失踪了。大概到10月25号中午，我在外地开车，非常疲倦，为了赶路就把车停在路边打盹儿。正好睡着的时候手机响了，是023-67516741，说要跟我谈赔偿的事情。迷糊中只怨这电话来得不是时候，但也没脾气，就说明我正好在外地，等我回重庆了和他们联系。第三天就回重庆了，因为太忙到周末才联系对方，但对方说给我打电话的人不在，会让她再联系我的。此后，我又去了几次电话，都没找到当时给我打电话的那个“她”，而且也不给手机号，要么让我改天再打，要么等他们转告，始终没人出面谈解决问题的事。直到11月18号，我在申通的官网上写了投诉信，以为终于找到说话的地方了，不料一个星期过去了，依然没戏。难不成我的包裹就白丢了？ 没图片，只好瞎传一张试试。