投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人11月11日参加苏宁的0元购活动，购买了2台电暖气，19日苏宁短信提示，当日物流送货让做好收货准备，结果只送来了一台，送货师傅说另外一台忘在了仓库，并当面和其仓库联系并向我保证第二天一定补送到位。结果当天下午苏宁客服给我电话说另外一台物流过程中丢失了，并承诺24小时内解决并给我回复，然后我第二天并未等到苏宁的回复，可其网站我的订单信息已变成完成送货。在此后我每天给他们客服电话投诉，每次他们客服都说正在处理请耐心等待，或者说第二天一定给你回复，可每次他们都没有兑现他们的承诺，至今我的另外一台取暖器还没有任何的解决方案给我，也没有一个解决时间表。订单号：4000339885