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投诉单位:淘宝天猫商城

投诉内容:
我2012-11-03在淘宝天猫商城喜来祥数码专营店购买来了三星 GT-I9003手机,在手机端查询cal date:显示出厂日期20120503,与实际生产日期不符,但是安庆三星售后服务部说已经过了保修期,据此推算实际生产日期应该在2011年8月以前,正品行货应该是Android 2.2智能操作系统,现在手机是v2.3.5操作系统。于是要求退款,他们说是全国联保,当我再次到三星售后服务部确认时,安徽安庆市三星售后不能保修,三星售后说电池仓里面的标签是假的,我委托江苏省质量技术监督通信产品质量检验站鉴定,确定该手机为假冒商品。而且中国泰尔实验室浙江杭州分中心也确定为假冒商品,并且出具了鉴定证明,现在我要求按照天猫商城承诺的正品保障赔付,假一赔五。还消费者一个公道,把不良商家清除出天猫商城。

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