投诉单位：chame旗舰店

投诉内容：
双11的时候在chame旗舰店买了一条裤子，付款后卖家发货了，韵达快递，给了一个单号，我一直在跟踪这个单号，10多天也没有更新，期间也多次找过客服，可每次客服都以双11快递爆仓为由来搪塞，这么长时间收不到货卖家也不延长收货时间，系统早在几天前就已经确认收货了，钱也打过去了，之后我联系客服他说没事的，货一定会收到的，我就相信了，一直等，直到昨天我发现更新了，一看东西发到四川成都了，也被人签收了，我这才发现原来这个单号不是我的，找客服没有回应，打电话也不接。这样的卖家太不负责任了，我觉得卖家除了退回我的衣服款之前，还应该给我一些赔偿，这种糊弄消费者的行为太可气了