投诉单位：速尔快递

投诉内容：
我司客户于2012年11月27日通过速尔快递公司，寄货给我司，速尔快递公司于2012年11月28日中午将货物送达我公司，但经过查验，发现以下三个问题： 1、缺斤少两 原本4公斤的货物，在货物实际重量上确填写5公斤。 2、乱收费 原本按照珠三角各城市间快递到付费用计算，应为首重1公斤内10元，超过1公斤后按每公斤1元递增，如上述4公斤的重量，实际应收费14元，但快递单上填写的到付金额为28元，比应付价格多收1倍的费用。 3、服务态度恶劣 当发现问题后，我司人员立即与之交涉，但该公司派件员，不配合沟通，欲将货物携带退回。