投诉单位：上海捷贝网络科技有限

投诉内容：
捷易通充值软件被盗用 导致帐户内900余元的充值金额无故被手工充值（人为操作充值），事情发生在2012年11月2日15点40分发生，即与客服联系，无任何答复，无处理方案，只说让我报案，让其查出被充到何处，客服说警方查。 随即对电脑进行全盘杀毒，未发现病毒。 软件怎么会无故丢失 肯定是官方内部监守自盗造成的 强烈抗议 1.此软件使用者众多 公司对这种情况却是无任何措施（这样的充值软件对此不设任何防护措施，意在何处？？？） 充值是在短短30妙内充了四次，共900多元。2.不是内部人员怎么可能盗取我账户资料 破解密码 3.强烈要求官方给予解释 严重的损害了使用者利益 4.现在还涉及到跟软件绑定的其他账号的安全问题 如出现后果会及其严重 再造成损失谁来承担？在此提醒所有用户注意防范此软件！ 另外本人在2012年11月30日充值客户号码15960636125充值50元，订单号：108945520121130105439，充值时间：2012-11-30 10:54:00，显示充值成功但去营业厅查询并无缴费记录，售后服务打了百八十次电话，没人接听。