投诉单位：中国移动公司七台河分公司

投诉内容：
本人与2012年11月28日下午到中国移动公司七台河分公司桃山营业厅为孩子办理补卡业务（因孩子卡被锁死，孩子电话13846477338），本人拿本人身份证和孩子身份证件前去办理，单被要求孩子本人前去办理密码更改业务，要求孩子本人亲自办理密码更改业务本无可厚非，但本人认为本人在2011年10月为孩子办理此卡的时候对密码之事毫不知情，本人认为中国移动公司严重侵犯消费者个人隐私，特别是在个人密码问题上，同时，无理要求本人亲自前去更改密码，消费者根本不知道密码之事又何谈更改密码，强烈要求中国移动公司停止侵犯消费者个人权益的时间再次发生，同时对本人赔礼道歉，解决本人及孩子移动卡补卡之事。