投诉单位：中国移动

投诉内容：
1、本人在10月25日登陆网上营业厅对手机使用情况进行了查询，发现近几个月的账单中都存有“手机阅读动感图书包包月费 ￥5.00”和“手机视频-影视栏目￥6.00”这两项费用，随即我开始查询历史账单，发现近5月都存有这个费用，然而5个月以上的账单我无法核实到。拨打10086，据说是11年10月就已开通此项功能，至今我还不知这两项功能有何用。 2、本人父亲的一款手机，当时是移动签约送的定制机。但近几年来一直存有一个歌曲下载包月服务费10元，曾经几次向移动进行投诉这属于乱收费要取消该功能，移动都是说此费用我们会退还并予以取消（记忆中最后一次投诉应该是在去年）。10月25日一并查询后得知，我又为这支付了十几个月的费用。 在得知以上信息后，令人非常恼怒，自己竟然为这些不明费用支付了十几个月了。在“未经本人明确同意”的情况下擅自开通收费功能，侵犯本人消费权益！在提出交涉调解无果后，上海移动竟然提出停机来威胁客户进行强迫征费！希望天天315栏目予以关注，并提示广大消费者要时常关注自己的消费信息，以免受到损失。以上相关内容觉无任何虚构！