投诉单位：松下

投诉内容：
2010年02月27日在淘宝网上购买松下冰箱型号:NR-C23VG1,淘宝商家告诉该产品属于全国联保,并且有提供正式发票.在今年的3月份冰箱不能制冷.由我们当地的松下售后网点送去保修,漳州保修点的联系电话0596-6102468,2个月后打电话告诉我说,该冰箱是内漏,暂时没有配件更换,可以提供售后证明进行更换冰箱.但是需到当地的经销商那里更换.由于我的情况比较特殊,我是网购的,而且商家在北京.我就跟保修点协商看可不可以由他们那里为我进行更换.省去冰箱来回运送的麻烦.保修点说上报申请领导,结果一等又是一个月.我就打电话去松下的全国售后电话400-810-0781去投诉,他们的客服说要去协商,但是也没有音讯,但是在他们的投诉工单中凭我的手机号码可以查询到我的投诉工单.我已就这些问题反应多次,但是仍然都是石沉大海.作为消费者花钱买的冰箱从今年3月份到现在仍然还没有见到冰箱.我的要求很明确,既然冰箱内漏没有办法维修,可以更换新机,请帮我更换.相关的通话记录,可通过我的手机通话清单查询,与拨打松下的全国售后电话400-810-0781,凭我的手机号码进入查询我的投诉与反馈记录