投诉内容:
因本人所购买的格兰仕全功能变频微波炉,在接通电源后不知什么原因,电路板烧坏,送到客服指定单位维修,并且已经有一个月时间,电器仍然没有修好,我向维修站询问,维修站说“因为,电器是新产品,所以要在沈阳发原厂配件才可以”可是我给沈阳客服(024-88534950)打电话询问“什么时间能有原厂配件?”客服的回答语气不仅生硬而且很不奈烦地说“等这批货到了就知道有没有了”我想请她帮忙催促一下,客服还不等我把话说完就把电话挂掉。
这件事很伤消费者的心,本想着大品牌无论是质量,还是售后态度,都会有一定的保证,可是今天真的证明了,大品牌也是信不过的!!!请不要再让我们消费都伤心了!!!!!!1 |