投诉单位：国美网上商城

投诉内容：
订单共三张：3296832971（三洋43吋彩电一台，节能补贴：350元，松下1.5匹空调一台，节能补贴：180元）；收货人：顾建旬 3292933091（三洋32吋彩电一台，节能补贴：300元，松下1.5匹空调一台，节能补贴:180元）；收货人：顾建六 3290329409（伊莱克斯空调一台，节能补贴：180元） 收货人：顾建六 我除了在2012年11月9日收到480元补贴款至今剩余的710元至今杳无音讯， 拨打客服电话：4008199777十多次得不到解决，客服说不出不给的理由，问他们什么时候能够解决，也不回答，只是承认他们工作效率有点低，说会解决的，郁闷！而且承诺的给我回电一个都没有来过，至今仍没有收到那710元的国家节能补贴款. 希望监督部门能整治管理一下国美商城的节能补贴款发放问题, 国美的这种私扣国家节能补贴款的违规操作让消费者非常气愤和无奈！