投诉单位：京东商城

投诉内容：
一、出售返修机器或残次品 我于2012年10月28日在京东商城购买夏普LCD-52FF液晶电视一台，11月3日送货，当天联系夏普售后人员上门安装，发现三个问题：1、屏幕内有水珠2、机器外边框有刮痕 3、缺少螺丝等配件，售后师傅表示，夏普的质量控制体系较严，不可能出现这么多问题，怀疑是返修机器或残次品，考虑到鉴定等手续十分复杂，就准备换一台，当即联系换货。 二、处理问题互相推诿，退货退款难 11月10日第二台电视送到，又联系夏普工作人员安装，谁知安装后又发现机器屏幕有一条竖带。一台机器出现问题可以认为是偶然，二台都出现问题只能说是必然了。当即联系退货，因为机器包装盒大，家中没有地方存放，就丢了，京东以这为原因不予退货，后投诉到武汉12315，经工作人员调解，京东同意我另找电视包装，只要能保证机器正常运输就可以，又联系夏普师傅上门将电视从墙上取下，一直到12月3日，电视才被取走，而直到今天，历时44天，这台电视的退款退货流程仍未走完，中间打电话、发电邮给京东联系不下30次（可以查询京东相关服务记录）。 诉求：全额退还购机款并按消法49条规定双倍赔偿