投诉单位：上海易讯电子商务发展有限公司

投诉内容：
11月7日我在易讯购买了Iphone4 黑色，8G，3299元，订单号1022575824，11月18日早上，手机不慎摔坏，当日联系苏州苹果售后查出手机卡槽条码和中框条码不一致，卡槽条码是11月份，中框是12月份，下午我联系了易讯客服，易讯售后经理答应换新，11月19手机和发票被易讯取件！中途两次承诺换新却至始至终没见到手机，现在易讯客服给出的说法是手机卡槽码11月6日被激活，中框码11月16日被激活，没办法给我处理，11月6日我还未拿到手机怎么激活？易讯售后一再欺骗会给予换新机的处理!现在事情近半个多月了，客服诬陷说我更换了手机，因为我在易讯网上买了两三部苹果手机，他们有理由质疑我自己翻新，我很郁闷在他们家买东西还买错了吗？我花3000多块钱买了一个翻新的手机，现在只是一句对不起和100积分就能够给我作为补偿吗！期间我联系了上海工商介入此事，工商给出的结果是我证据不足,到现在还没有给我处理，手机已经被取走这么多天，我再拿回手机还有什么理由证明那个是我原来的手机！