投诉单位：华为手机制造商及售后服务

投诉内容：
本人在2012.7.29号在电信营业厅买的华为c8812手机，2012.12.11号手机又坏呢，售后告诉我说主板上有零件脱落，不予三包，我手机表面没有碰伤摔过的一点点痕迹，在东台那家什么手机都修的大档口手机维修店，你们那维修师傅是不是正规的华为工程师？既然你们那时不能判定主板的症状，你们就直接送往专业的华为售后去检测，为什么等你们拆机之后在由不能确定而送到盐城呢，我不得不怀疑是不是你们不专业的师傅误修而导致的呢？依据条款为华为手机售后服务：5.未经华为公司授权，擅自拆卸、维修或者修改系统软件造成损害或功能异常的。不在保修范围。但是这一条中不保修的前提并不是擅自拆卸、维修或者修改系统软件，而是这种行为造成的损害和功能异常。就是说华为不予以售后保修的前提应该是证明手机存在的损害或者功能异常应该是由于擅自拆卸、维修或者修改系统软件造成的，因此我认为这就是华为公司的质量问题，售后的霸王条款侵犯了我个人自主使用权利的权利及获得手机主板损坏的真实原因的知情权。本人要求：华为售后检测并证明手机主板损毁为本人人为或使用不当造成的，如不能证明，则应该正常保修为本人更换主板及向本人书面道歉。