投诉单位：中国联通，三星联通定制机

投诉内容：
联通通过定制软件偷占用户流量！买了三星9300 联通版定制机，发现自带的wo商店总是偷偷走流量，关掉软件后还会后台自动重启。打联通客服电话，说不归他们管，要我去联通营业厅；去了营业厅又说是三星手机的事情，要我去三星售后！不解决问题，推卸责任。到了三星售后，等到的结果是定制软件不能删除，除非消费者自己root，但如果自己root的话，以后就不享受硬件保修了。作为消费者，我想说的是：中国联通通过定制机绑定自有软件销售，是可以认可的，但如果消费者不能对绑定软件进行自由控制或者限制，那消费者的权利何在？消费者的隐私还安全么？另一方面，对于三星手机，我root系统仅仅是修改软件，为什么连硬件保修的权利也被剥夺了呢？我们中国的消费者就这么悲哀么？花那么多钱买外国产品，还要忍受他们的霸王条款！第二，三星作为手机一流厂家，在华制定霸王条款，将硬件和软件绑定维修，干涉消费者使用产品的自由，并且限制消费者享受保修服务的自由！外企对华的霸王条款不是偶发了，我们国家就没有相关部门管一下么？