投诉单位：北京宽带通有限公司

投诉内容：
家里安装了宽带通10M独享网速的宽带，签约期两年，是买一送一，结果网速经常超慢不说，还经常没有信号。以前也投诉过，根本无效。不知道可以有什么办法令他们保障产品和服务品质，现在使用还不到一年，而且我们小区也只有这一家做宽带的，垄断所以没有品质用户也没办法。