投诉内容:
2012年12月19日于亚马逊中国购物网站上下单标价199元的papago p1w行车记录仪,随即受到亚马逊下单成功的邮件,直到12月31日这十多天时间一直处于尚未发货状态,期间主动联系过他们的客服人员,客服人员答应会在2013年的1月31日发货。结果在12月31日收到亚马逊单方面取消订单的邮件。其退货理由为“非常抱歉, 您帐户中购买的商品:PaPaGo P1W 高画质行车记录仪 ,因产品是促销特价产品,货源有限造成缺货,所以无法满足您的订购需求,商品将被取消。”对于其说法,我实在不敢认同。在我认为买卖无法继续的真正原因在于该款记录仪正常售价在800元以上,标价199元太低,无利可图甚至亏本。当然亚马逊标价199元的原因我们无从可知。当然如果因为这个原因取消订单,我们也能理解,那亚马逊为什么给有些下单客户发了货(可提供相关图片为证),而像我们的另一些客户却等来取消订单,亚马逊区别对待客户,这点我们无法接受。
我要求亚马逊继续履行订单。
我的订单号是:C03-2607041-9494207 |