投诉单位：库巴网

投诉内容：
10月24日 在库巴团购中购买一款 三洋滚筒洗衣机XQG75-F1129W ，订单号20121024194921817541，当初产品有节能补贴字样为260元，办理节能补贴资料于11月16日签收（中通快递：单号 718084095686）本人于12月4日 联系库巴客服查询办理进度，最后被告知快递找不到了 要我提交电子资料并给了一个QQ邮箱 ，我于12月4日下午提交，他们回复已经录入资料库，于是在12月20号 我又致电库巴客服，却被告知 财务还没有提交资料，请耐心等待，知道今天13年的1月4日，一直没有办理，也没人与我本人联系过，打了一天400电话，一直是排队，然后挂掉，库巴到底要不要办理次补贴 得给作为我消费者的一个说法！