投诉内容:
本人于12月24号在苏宁易购购买索尼3d眼镜两台,预计于1月4日送达,到了1月4日发现订单无任何配送的消息,本人在线咨询苏宁客服,客服居然发短信告诉本人,说要取消本人订单,说只有在苏宁上购买了索尼的电视,才能买眼镜,查询我之前没在苏宁买电视,眼镜要强制取消,本人感到十分不解和无奈,难道我在别家买电视就不行?第二天本人继续咨询,谁知苏宁客服居然发了一个更加荒唐的短信,说本人购买的这两个3d眼镜属于恶意购买,已经被强制取消!作为一个普通消费者,本人感到十分无奈,希望求助天天315,让苏宁给出一个合理的解释! |