投诉单位：淘宝

投诉内容：
12月30日晚上8点20左右本人在淘宝进行空中充值，10分钟后收到条短信，说是充值成功，随后我进行了确认付款。当晚打10010查询话费结果还是余额10元，当时意识到有问题，进行了售后维权，等待几天之后 收到淘宝信息 如下： 亲爱的a2185315： 售后编号：3001301050035670，请及时与卖家协商解决，卖家逾期未处理，将按照您的售后要求达成协议。建议您核实支付宝账户是否已激活，方便卖家同意后款项能到您账户。 点此查看激活方法" 亲爱的a2185315： 售后编号：3001301050035670，目前由于卖家的保证金不足，淘宝已介入处理，会在4个工作日内给出处理结果，请耐心等待。如问题已经解决，您可点击撤销售后。 亲爱的买家a2185315，根据维权3001301050035670内容，淘宝网已执行对卖家账户处罚，相关损失无法帮投诉方追回。该投诉作结束处理！同时请买家今后购买商品中未收到货物或是收到货物有问题时及时申请全额退款，以免带来不必要的损失。感谢您的配合！ 随后我进行了网上搜索，发现了大量如此的诈骗信息，希望能够引起你们的重视