投诉内容:
本人2010年买的2009款新君越2.4L豪华版,行驶里程67000公里,一直在4S店做常规保养。
本车平时一直小毛病不断,现在车子刚刚过保修期,在正常行驶过程中车子突然失速,换任何档位都没有动力,发动机空转,车子停下后就再也动不了了。还好当时在校园里行驶,车速不快还没到20km/h,如果是在高速上突然出现这种情况后果不堪设想,当时一家四口人都在车上,如果在高速上失去动力被大车追尾可能我连投诉的机会都没有了。
后来将车子拖到4S店检查说是变速箱坏了,以已经出了保修期为借口说如果维修的话所有费用我自己承担,出了这个事情之后我上网查了一下才发现这竟然是别克新君越的通病,爱卡汽车论坛里整版整版的变速箱问题的帖子,但厂家竟然对此没有任何动作,都是让消费者自己买单。在出保前我特意将车子开到4S店让他们全面检查了一下说车子没有任何问题,结果刚刚出保半年就出了这么大的事情。 |