投诉单位：上海通用别克

投诉内容：
我是09年11月买的车。通用别克凯越1.6AT。不到两年。行驶18000公里。气门响。找4S店推荐我使用燃油清洗剂。用后不响了。可过了半年，又响了。现在行驶到两万多公里。又开始烧机油了。声音特别大。耗油15升。没法开了。虽然过了发动机保修期。可我只跑了2万多公里啊。就是买个两万块钱的面包，应该也不能这样啊 。。。什么质量 啊！希望厂家给个说法。。