投诉单位：深圳联通

投诉内容：
本人为联通3G手机VIP用户18665351379，包月套餐126元/月（含400M流量）。 1） 2012-12-20日10:00-16:00产生2300M不明流量，12月20日收到短信欠费通知。 期间手机处于3G网络；仅在上午10：30－11：30访问在线字典和百度搜索网；期间手机接收7封邮件（7封邮件的容量为1316K，仅1M） 2） 2013-1-7日16:00-24:00产生770M不明流量，1月16日收到短信欠费通知 期间手机处于2G网络；陆续接收25封邮件（25封邮件容量为2082K，仅2M）；此外手机没有进行其他上网操作 本人促请深圳联通公司面对消费者投诉举报予以足够重视，面对不正常的不明流量承认问题的存在，并立刻给予消费者更正流量清单，同时给消费者带来的滋扰道歉并予以赔偿。至于为什么会出现不明流量，联通公司应该认真检视内部是否存在人为的不诚信暗箱操作，是否存在技术上的不足和漏洞，是否有第三方的恶意盗窃而产生流量安全隐患。另外，联通公司有责任也有义务及时提醒消费者，达到合约的流量限度了，套餐外谨慎消费。遗憾的是至今，深圳联通公司没有做到以上任何一点。