投诉单位：高朋网

投诉内容：
我于2012年6月从友人处得到一张高朋网的充值卡，面额98元。于是我便到高朋网注册，帐号2269555762@qq.com ，往帐号内一次性冲入该卡，当时账户余额98元。期间我花掉了78元，还剩下20元。2013年1月11号我登录高朋还能看到我的余额显示20元，由于没有什么好的商品所以没有下单。但是今天（2013年1月30日）我登录高朋网就显示没有验证信息，等我验证后，我发现我的账户内已经没有钱了，并且我原来账户的信息都找不到了，只能找到我下过的订单，显示的是用账户余额支付的。我给高朋客服打电话，客服非常不耐烦的告诉我他们也不清楚，要我自己去找那张充值卡的卡号，还要我自己查查看我是否充到别的号上了。 我感觉高朋这次受害的不止我一个人，也不止这区区的几十块钱。希望能通过投诉来解决问题。