投诉单位：淘宝商家：北京盛博旺商贸有限公司

投诉内容：
购买1+1轻巧夺冠-优化训练:7年级英语(下)(人教新目标版)，小孩假期培训教材。收到的货与商家描述不符。签收时看到外包装、广告包装纸是“下册”，几天后，小孩用的时候告诉我是“上册”。申请商家换货，一周过去没人理睬。于是申请退款再买新的，因为急用，商家拒绝。去管理方天猫维权无果。（曾提出：不解决问题将投诉天天315、消协。被告知“随便，拜拜。”！）