投诉单位：上海移动

投诉内容：
我在1月16日开通了一个WLAN100元的半年包，同时收到10086的确认短信“您已成功申请“WLAN套餐100元半年包”，本月立即生效，资费为300元，使用有效期为6个月（含开通当月），有效期内每月包含价值100的WLAN套餐功能费优惠，优惠仅可抵扣WLAN套餐功能费（含5元、10元、30元、50元、100元），不可抵扣超出套餐部分时长和流量费用。每月赠送的优惠如当月未抵扣完则次月自动失效。如您当前未开通WLAN套餐，系统将默认开通WLAN100元套餐。”当时是立即生效的，并且费用已经扣除，然后从17号开始我就用这个上网了，之后发现我的话费里有个70多元的WLAN通信费，就问上海移动了，回复是我还需开通一个WLAN100元套餐才能正常使用，但是我在办理“WLAN套餐100元半年包”的时候没有任何提示说还需另外开通WLAN100元套餐，活动规则里也没有这一条，而且10086的短信里也说了“如您当前未开通WLAN套餐，系统将默认开通WLAN100元套餐”。现在我要求上海移动将这个乱扣费两倍返还，但他们只同意减免这个费用