投诉单位：中国联通新疆分公司

投诉内容：
我是2011年5月在新疆喀什办理的预付费苹果手机，手机号18699831168，月套餐386元，其中含免费流量1638MB,在手机使用期间，只有一个月流量超出，确认是我自己的原因。现投诉联通两个问题： 1、从2012年1月开始每月无故收取代收费1元，打10010回复是查费直通车业务，而本人未通过任何渠道开通过此业务。 2、乱收流量费：2013年1月30日0点49分，联通10010发来短信提示套餐剩余22.56MB，由于当时我正在休息，确认手机没有上网行为以后，就没有理会，2013年1月30日1点02分，联通10010又发来短信提示流量已用尽。超出部分按规定收费。 本人以于2013年1月30日投诉联通客服10010，1月31日联通回复，肯定是由于我个人原因使用流量，不予解决。而我确认在2013年0点26分38秒未进行上网、更新软件等操作。手机是从联通公司拿的手机，网络是联通公司的网络，计费是联通公司计费，他们一直都是这样流氓对付消费者。