投诉单位：长沙广大环球家具超市花羽专卖店

投诉内容：
12月2号，我在长沙汽车西站广大环球家具超市花羽专卖店买了衣柜，两张橡木床、床垫、床头柜，当时老板王迎春给我们看了精品橡木系列家具图册，并保证一定是全橡木的。9号送过来，结果床头和床板明显不是一个颜色，床板不是橡木的；床头柜、衣柜则根本就不是实木的。当时我就要求退货，老板王迎春态度非常嚣张，不光不退货，还威胁我。这个事在12月11号及以后湖南电视台都市频道多次进行了报道；我也投诉到了长沙市工商局，随后，我多次跟广东环球管理方联系退货，无果。元月15号到望城坡工商所找洪景所长，定于第二天下午拖家具，但是他们没来，答应5天之内拖走，结果还是没来。21号晚打电话告诉洪景严重后果，22号上午到工商所协商，23号才把货拖走。但是不光没有赔我一倍的货款，还要我交了400元的运货费用。 像这样一个典型的、很有代表性的以假充真、以次充好的，厂家、商家联手欺诈消费者，经电视台多次曝光的事，还是这样一个结果，怎么能叫人满意。 要求：1，赔偿我一倍货款，退还我400元运货费用，并对她当时那种嚣张的态度道歉；2，工商局对这种售假行为进行一致五倍的罚款。