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投诉单位:卓越亚马逊

投诉内容:
我是一名普通消费者,于2012年2月3日在卓越亚马逊网站购买“历史是个什么玩意”两套,共计消费136元。期间我与商家沟通是否能发货并催促了两遍,商家一直未予回答。购买时网页显示存货数量是3,预计到货时间是2月5日至2月18日晚8点。这书是孩子的寒假作业要用的,很着急。到了2月18日晚8点,忽然接到短信通知有退款,上亚马逊网站发现我的订单被无故取消了,经查询是卖家缺货。我是2月3日订的书,当时亚马逊给我的邮箱发送短信说是有货。如果缺货也应该1-2天就通知我,为什么要到最晚收货时间在未通知我的情况下私自取消订单,我作为消费者对自己的消费都没有什么掌握权?成了任人宰割了?投诉亚马逊后,对方说是只提供平台,要我和第三方卖家沟通。我认为当初买的时候是通过亚马逊买的,而且款也是打入亚马逊账号。网页功能等也是亚马逊提供的。对方可私自取消订单给我造成的损伤也应由亚马逊负担。亚马逊就再也不予理会。请315给我主持公道

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