投诉内容:
2012年底,保靖县电力公司在未经得用户同意的情况下,自做主张的,且在用户不知情的状况下更换了电力公司的所谓的他们认为是合格的,没有问题的智能电表。导致目前,我们用电电费猛增,至少翻倍,且消费的不明不白。因为目前,我们无法从电表上看出我们消费了多少电量,只能是从电力公司开出的缴费收据上知道该缴交多少现金,且没有明细。作为一个计量工具,让消费者明明白白的知道实时消费数据是一个最基本的要求。电力公司的所谓的智能表连这个最基本的都没做到,还大谈什么方便,实用!
投诉国家电网、电力公司:垄断市场,欺诈消费,智能电表导致电费翻倍、不作为等! |