投诉内容:
亚马逊出售有质量问题的手机
投诉内容: 2月17日,在亚马逊中国购买 诺基亚800C型号手机一步,订单号C02-7001577-5507801,手机拿到的当天就无法开机,当天告知亚马逊客服,被告知需要去南京诺基亚客服中心检测。到南京诺基亚客服中心之后,诺基亚客服告知无法为亚马逊销售的机器做检测。后又致电亚马逊,被告知需要把手机自费寄到北京亚马逊自己的检测中心做检测,并被告知在5个工作日出结果。结果到了5个工作之后,亚马逊客服百般推诿哦,不肯告知检测结果,更无法告知如何退款。到2月28日依然没有任何的处理结果,后要求把手机退回,不做退货处理,亚马逊也告知不能退,结果就是钱也不能退,东西也不给任何结果。服务态度很不好 |