投诉内容:
今年1月花5699元购买了一台三星note 2手机,型号为双卡双待N7102,卡槽一我安装联通3G卡,卡槽二我安装移动2G卡,购买后就出现打电话经常出现噪音,经过查询发现是通病,只好忍耐接收,后又发现,本双卡双待官网和宣传材料中宣传的
小卡/卡槽一支持:GSM 850/900/1900/2100 WCDMA 850/900/1900/2100
大卡/卡槽二支持:GSM 850/900/1900/2100
但实际小卡/卡槽一 WCDMA 850/1900 不工作,大卡/卡槽二GSM 850/1900 不工作
直接导致该手机在香港,美国等地卡槽二无法工作,卡槽一3G无信号变2G,严重影响使用。
致电三星客服,客服说机器支持全部频段,应是手机问题,不承认机器有问题。
但2月21日发现,三星却偷偷的修改了自己在官网的参数,将不支持的频段进行删除,并且不做任何解释。
在此投诉三星公司这种卑劣无耻的行为,要求公开向全体note 2 N7102 用户道歉!
证据资料:http://bbs.gfan.com/android-5805134-1-1.html |