投诉单位：海尔

投诉内容：
2012年6月份我购买了一台海尔品牌电脑一体机，型号海尔乐趣Q52-D212，购买后发现产品实质功能和企业宣传严重不符，海尔官方网站和海尔产品销售人员都宣传说该产品支持模拟/数字双信号电视功能，接入机顶盒或闭路信号即可收看、预约、录制电视节目。我就是看中了它能直接接收数字电视信号的功能，并相信海尔的品牌才采购买了这款商品。但使用却后发现该产品只是在软件上伪装成能接收模拟/数字双电视信号，但实际上只能接收模拟电视信号，欺骗方法非常隐蔽，打电话给海尔售后询问原因，这个企业竟想利用消费者对数字电视信号知识的不了解，蒙混过关，百般抵赖，不予解决，多次打电话追问处理结果，得到的答复只是会有相关人员和您联系，可是半年都过去了却始终没有解决，这个企业就想一拖了之，店大欺客，令人非常气愤。我想请你们帮助，还消费者一个公道，并请你们把这个产品的实情，告诉更多的消费者，不要再让其他人上当受骗了。