投诉内容:
我于2011-12-05 13:04在淘宝“辉煌时光123”处购买“西部数据WD WD15EADS 1.5T”硬盘, 订单号:111309491860471。 2012年12月20日左右硬盘出现故障.
2013年1月26日电话联系卖家(13810768539)硬盘维修事宜,告知我买的硬盘是水货硬盘,无法提供正常保修。
产品没有保修卡、没有使用说明书、没有维修站的地址和维修电话。
西部数据公司在中国没有指定维修站。
西部数据公司官方网站的800电话空号竟然是空号,进入西部数据公司官网:http://support.wdc.com ,没有维修站的任何信息,电话是空号。 |