投诉单位：京东商城

投诉内容：
在京东商城购买三星手机一部，收货当天发现误购机，无法使用，希望能够退货。手机仅拆除带有京东字样的外包装，上面写着：请务必开箱验货。而在提交申请时，京东以包装拆过影响二次销售为由拒绝退货，此时客服人员才说手机类产品是不可以开箱验货的。严重怀疑京东存在欺骗消费者的行为，强买强卖，希望能够都到解决