投诉内容:
2012年购买的一辆别克凯越1.6AT(厂牌型号为:别克牌SGM7168ATA),行驶刚过保修期,其中控台右侧出现脱胶翘起的问题 红圈处比较严重 前面前部已经微微脱开、翘起,见附件照片打红圈处,送到4S店,表示需要更换,维修费用为3000元。中控台脱胶翘起很明显是车子本身质量的问题,也有可能是工艺的问题,刚过保修期就出现这样的问题,实在是无法接受。联系厂家客服,客服认为是客户使用的问题,实在想不通我一个女人,怎么使用才能是这个脱胶,很明显在推诿,推卸责任。希望通过315这个平台帮我协调下厂家,给个说法,要求给于免费更换 |