投诉单位：北京东方家园建材超市

投诉内容：
在装修初期2012年8月份在北京东方家园建材超市西三旗店购买了一套惠达的卫浴产品，装修后期2012年11月份要求东方家园送货时，告知因为东方家园不给供货商惠达结账，故不能送货。后去东方家园西三旗店办理了退款，退款单上写着25个工作日内退款打到银行卡上，但一直未兑现承诺。