投诉单位：冠鲁房地产开发有限公司

投诉内容：
冠鲁房地产开发有限公司在我上海庙镇（目前定为国家级能源区）开发建设《铁苑小区》销售过程中存在严重的违规行为，望有关部门过问此事，并予以解决，具体情况如下： 1.销售违规。在手续不全的情况下与我购房者签订认购协议，并收取房款； 2.证件不合规。国土局在用地规划上没有批示任何商业，开发商毅然建成，并发售，虽说目前证件齐全，但是证件脱节，有果无因。 3.冠鲁房地产开发有限公司在销售的时候，一致宣传纯商业楼的商铺，致使十余户均已购买，每户房屋总价格在250万以上，且每户已付款65万以上，结果所谓的纯商业楼的商铺竟然变成商住综合楼的商铺；商住楼的商铺经营业态受限，我购房者均感受欺，多次交涉退房无果。 上述情况属实，并无虚言，证据我已掌握。 目前我房地产开发市场经历多年的发展，已基本规范，不能因为购房者对此无知，便可欺诈。此类企业缺乏应有的社会责任感和基本的道德。也许您会指引我们找当地相关机构处理、调解，我希望由贵单位给予援助，购房者的苦衷请谅解。