投诉单位：湖南真维斯服饰有限公司

投诉内容：
2013年2月13日我在京东商城购买真维斯旗舰店服装，因产品显而易见的质量问题我在2月21日申请退货并寄回服装，通过快递公司查到退货2月24日已由真维斯签收，但25日收货接近24小时且只需几分钟就能完成退款的情况下真维斯还未退款，于是我打电话联系真维斯，结果遭遇“要么不接听电话要么接听不应答”的服务！我便到京东客服投诉，京东态度很好，表示尽快安排协商处理，当时未给我任何沟通的信息情况。26日我再次查看投诉处理情况，仍然没有进展。于是我又再次联系京东投诉，这次京东出动高级客服才认真查询沟通，回复说真维斯称没有收到退货！我不相信京东和真维斯的说辞，因为我清清楚楚在快递公司网站上看到快递包裹被运送和签收全过程记录！3月1日在仍未任何进展的情况下，我忍无可忍在京东投诉频道和真维斯网店那件服装评价上陈述我的投诉！然后我直接打电话给快递公司和派件员确认退货签收事情，被清楚答复说退货已由真维斯签收！我于是再联系京东，京东仍是卖家未收到退货说辞！从签收退货至今已有10天了，确认质量问题并花几分钟就能退款的事情还没结果！真维斯和京东的服务太差劲了！因不会处理图片大小，证据无法上传，我发315邮箱去。