投诉单位：天猫威力旗舰店

投诉内容：
事件发生后，淘宝、天猫、天猫威力旗舰店一直没有主动承担错误的态度，从未就此事表达过真诚的歉意。对于本人提出的疑问没有明确的回复和解释！采取拖延的处理办法。此截图是在你们介入后天猫给我的回复。里面的措辞确实欠妥。