投诉单位：凡客诚品

投诉内容：
本人2月17日在凡客诚品正常下单付款购买商品，订单号为213021757238，看订单生成系统审核通过后就等待收货，几天后查询订单跟踪发现订单的情况是缺货，马上致电客服，但得到的回复是九件中六件无库存，要本人更换同款其它商品（同款只剩一款，图案颜色本人非常不喜欢）或取消订单。 凡客这个解释本人不接受。凡客诚品涉嫌以低价(9元、19元)的价格进行虚假宣传、欺诈销售，在其低价商品有库存并成功拍下、订单有效的情况下，怀疑其以假缺货为借口，拒绝履行已达成的交易约定，商家此举严重侵犯了消费者的权利，浪费了我们宝贵的时间，更伤害了消费者的感情。 　　从3月5日起向凡客客服投诉，至今没有解决，本人要求凡客可以修改同系列其它商品，但产生的差额应由凡客承担。另外，该订单缺货的状态下，凡客在没有对本人作任何提示的情况下，将该订单的商品不作保留，导致我已下单的商品从九件剩下三件件！