投诉单位：光大银行信用卡部

投诉内容：
2月19日信用卡付1250美元至美国的学校（孩子考研被录取，对方要求先支付定金，以防占名额不去上学，影响该校招生），2月25日到银行柜台还款，2月28日美国学校提醒，再不交款就取消录取，又卡付款1250美元。8：00一上班我即打96695光大投诉电话，工号2132的女士接电话，我问她2月19日是否有消费，她查说没有，我当时告知要投诉赔偿，她说3天内给我人工回复。3月1日上午11：04银行短信一、。。。信用卡境外消费撤销1250美元，二、2月19日占用1250美元已释放。下午15：28工号643的女士接我电话，我再次要求赔偿精神损失。3月5日上午9：07银行短信告知我款未付出是对方未进行扣款造成（上述短信均拍照上传）。2148男士接我电，我要赔偿，他问我要赔偿多少，我要求1250美元。3月7日上午11：32工号908男士代表客服回复部门来电，说此款未支付与他们无关，不存在赔偿。光大在九天里款没付出去也不通知解释，孩子一旦没被学校录取将会耽误一年时间并影响改写她这一辈子。事后连一句道歉都没有，对客户如此之不负责任，我坚决要求精神赔偿5万元。