投诉单位：聚美优品

投诉内容：
3.1日聚美优品商家促销，发信息说七日内发货，现在都10号了，网络一直显示正在配货中。。。联系客服，聚美的客服电话一直占线，根本打不进去；在线联系，网络上的咨询得排队到两千多名，每天都排队，排好几个钟头都排不上；离线投诉，发了邮件给聚美优品，说是会有人联系我，但是好几天了还是没有任何人回复我，到底什么情况？？？心急死了，陈欧不会携款潜逃了吧？！真是担心，都这么久了，钱可肯定打到聚美账户上了，买了不少东西，花了不少钱啊。贪小便宜吃大亏，真不该上聚美买，坑死人了。到底有没有货到底给个信儿啊，这样凭空玩消失了，算怎么回事儿？聚美还想不想干了？现在像我这种情况的人不少，网上到处是张贴帖子的人大家都不知道该怎么办了。想打12315投诉也打不通，政府也不给撑腰了么？？？这事儿必须有人为我们这帮网购的人主持公道啊。现在真有叫天天不灵叫地地不应的感觉了，痛心啊！！！