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投诉单位:乐蜂网www.lefeng.com

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2013年3月1日,乐蜂网化妆品做活动, 我在乐蜂网购买了英国AA品牌的系列化妆品共计111元。下单后,乐蜂网声称因为需要调货,我的订单被挂起,于是我就在等待中过了一个星期。 2013年3月8日,我查看我的订单时发现,订单已经不再是挂起状态,由于我3月16日就要离开所在地,我算了一下,认为有足够的时间将货品送到,但是,在9点18分的时候,我的邮箱又收到一封邮件,说我的订单又被挂起了,理由是:库存不足或虚拟库存。在拨打客服电话后,无人接听,并且让我输入自己的电话,承诺24小时内回电,但是至今我没有接到任何回电。在微博上@相关客服,也一直没有反应,偶尔的回应也是一些废话,我提出要解决方案,比如让我修改收货地址和方式也没有人理我。 2013年3月10日,同一天我同学在聚美优品上买的东西在聚美优品做活动要延迟发货的状态下已经到了,但是我的订单依然是挂起的状态,客服依然无人接听,微博上的投诉依然没有人理。 证据为:订单详情,第二次订单挂起时的邮件通知,微博客服完全不解决问题的回复,再次投诉客服完全不搭理。 乐蜂网商备号是【京ICP备10006831号-1】

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