投诉单位：民生银行

投诉内容：
您好，我的民生银行信用卡在2013年1月31日被盗刷2万余元，我第一时间办理了停卡，并到银行办理了相关手续，银行开始说半个月可以处理完毕但到3月10以将近两个月还是没有具体处理结果，我以将我自己刷卡消费的还款完毕，被盗刷部分是再一再沟通下才免除了利息和滞纳金，但3月5日出具的账单中仍然现实盗刷那笔的还款记录，与客服沟通让我先行还上以免造成不良记录，首先盗刷是在网上交易没有我任何责任，而且我积极配合银行处理问题但他们还是一再要求我还上盗刷款项，现在我希望能得到你们的帮助谢谢，毕竟不良记录如果产生会对以后产生非常大的影响，谢谢！！！