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投诉单位:卓越亚马逊

投诉内容:
我于2013年1月31日,在亚马逊网站拍得一款好孩子品牌婴儿推车。原价一千余元,折后价309元,看到价格很实惠于是拍下并付款。由于亚马逊的系统后台设置,缺货的东西是不能付款的,只有“有货状态”才能拍下并完成付款步骤。但后来亚马逊以缺货为由拒绝发货,并删除订单。事后我与其他有此经历者在微博上交流过,我们分析可能是标价错误,但这一点亚马逊客服拒不承认。不管怎样,亚马逊此次删单行为有违商业原则,也无视消费者利益,虽然并未造成实际经济损失,但由于发货延误发货取消,这一过程耽误了消费者不少时间,而且亚马逊的言行明显说谎,解释不通。我们认为亚马逊有欺诈嫌疑,建议央视315节目组给予关注,并报道,由公众意见给个说法。

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