投诉单位：农行银行

投诉内容：
2011年9月25日到中国农业银行中兴分理处持卡存款，在办理过程中，柜台工作人员没有任何方式来核对户主资料，直接把钱存进去了，给我业务单要签字的时候，发现此卡不是我本人，要求把钱给我退了。工作人员说：不能退，想取只能凭密码。我怎么知道密码呀？再说我也没签字，工作人员说那也得签，签完了你回去问亲戚朋友是谁的卡，到时再过来取，并也会处理给个答复，可一直没有。3月11日给我答复的客服人员也一样的答复，她只能转广西银行，不知道什么时候能答复，在此期间让我本人自行找途径得到答复。问题：1、当时发现问题为何还让我签字，事后为何不跟踪2、按你们客服答复来讲，做代办人，柜台工作人员如何不核对信息，出示代办人身份证，就直接存钱.