投诉单位：京东商城

投诉内容：
2012年10月26日，我本人在上海在京东商城为在河北老家的父母购买了一台电磁炉，型号为W T 2102，此型号为一级能效购买价格为360左右，收到包裹后外包装上的图案及型号显示是WT2102，详见包装照片。 父母因为不太会用一直没有用，我春节回老家后发现并不是我买的那台，外观与我所购买的严重不一致，我看到电磁炉背后的合格证铭牌型号是WK2102，不解的是合格证上的产品批号却和包装盒上的一样，都是1209111901，此台是三级能效，目前网上价格是199元。 机器现在还没用，外观无损坏，所送的锅具也没用使用。给我的春节生活造成严重的不变，我打电话给厂家，说他们的产品包装和里面的产品不一致，厂家要我找经销商。向京东的售后反应，他们说时间过得太长了不能核实情况，不给解决。。。 广告做的那么好，孝心可以无地域限制，但是却让我的孝心变成了烦心，强烈投诉这家不负责任的企业！！！！